Mes labai stengiamės, jog Jūsų apsipirkimas būtų kuo malonesnis, o prekių grąžinimas nesudėtigas. Tačiau norime pažymėti, jog į prekių grąžinimą žiūrime rimtai, tiek į sąlygų vykdymą iš savo pusės, tiek iš kliento. Išimtys neįvykdytoms grąžinimo sąlygoms nėra taikomos.

-Keičiama arba grąžinama prekė pateikta tvarkingoje pradinėje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, pilnos komplektacijos, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, etc.)
-Nepasibaigęs prekės grąžinimo terminas.

Prieš grąžinant prekę, būtina iš anksto susisiekti el. paštu – info@stiliausradiniai.lt 

Tai padės operatyviai suderinti grąžinimo procesą ir išvengti nesusipratimų.

Prekių Grąžinimas

1.1.Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje šių Taisyklių ir kitose šios el. parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka. 1.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, apie tai pranešdamas Pardavėjui apie tai raštu (el. paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį), išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis. Pirkėjas privalo ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui.

Grąžinimo procesas:

  • Užpildote grąžinimo formą, kurią įdedate į pakuotę arba atsiunčiate mums elektroniniu paštu: info@stiliausradiniai.lt
  • Prekę(s) supakuojate į pakuotę ir siunčiate mums nurodytu adresu grąžinimo formoje.
  • Pinigai už grąžintas prekes, įskaitant vartotojo sumokėtas pristatymo išlaidas, grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkimas. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, (pagal CK 6.22811) kol gauna grąžintą prekę arba kol vartotojas pateikia įrodymą, kad prekė yra išsiųsta.

Grąžinimo sąlygos:

  • Grąžinama prekė turi būti tvarkinga ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitaip, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Prekės pakuotės pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi jos išvaizdos pablogėjimu. 
  •  Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta, grąžinama tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
  •  Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
  • Vartotojas padengia tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba ne ta prekė.

Nekokybiškų prekių grąžinimas

Jeigu pirkėjas gauna nekokybišką ar brokuotą prekę, jis turi teisę kreiptis į Pardavėją dėl prekės taisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo arba pinigų grąžinimo. Pretenzijos dėl prekės kokybės gali būti pateikiamos per 2 (dviejų) metų laikotarpį nuo prekės gavimo dienos. Pirkėjas apie prekės kokybės trūkumus turi informuoti Pardavėją ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo trūkumo pastebėjimo dienos.

Pirkėjas, kreipdamasis dėl nekokybiškos prekės, turi  pridėti prekės trūkumus pagrindžiančias nuotraukas, ir pateikti prekės įsigijimą patvirtinančią informaciją (pvz., užsakymo numerį, sąskaitą ar kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą). Pinigai už grąžintas prekes, įskaitant  sumokėtas prekių pristatymo išlaidas, grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo  Pardavėjui dienos, grąžinimas atliekamas naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkimas. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol prekės yra grąžintos arba pateikiamas įrodymas, kad jos išsiųstos. Grąžinant nekokybišką prekę, prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

Atsisiųsti grąžinimo formą

grazinimo-forma-STILIAUS RADINIAI

Siuntiniai gauti be užpildytos grąžinimo formos, gali būti
laikinai sandėliuojami, kol Pirkėjas pateiks trūkstamą informaciją (grąžinimo siuntos numerį, užpildytą grąžinimo formą). 
Pardavėjas neatsako už grąžinimo proceso vėlavimą ar
neįvykdymą, jeigu grąžinimo siunta išsiųsta ne nurodytu adresu, su neteisingais kontaktais ar nepateikus būtinos informacijos.

Grąžinama prekė turi būti supakuota į panašaus dydžio pakuotę. Prašome nesusukti į kamuoliuką, nesupresuoti ir nedėti į kelis kartus mažesnę pakuotę, nei kad gavote prekę.

SVARBU!

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama daugiau,
nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (LR CK 6.228¹¹ str. 8 d.)

Jeigu grąžinta prekė yra praradusi prekinę išvaizdą ir dėl to nebetinkama
perparduoti, Pardavėjas turi teisę taikyti proporcingą prekės vertės sumažinimą.

Prekės vertės sumažėjimu gali būti laikomas:

  • su akivaizdžiomis dėvėjimo žymėmis ( kvapas, nusidėvėjimas). 
  • ištepta kosmetinėmis priemonėmis( dekoratyvinė kosmetika, dezodorantai ir pan.)
  • su pašaliniais, ne gamykliniais kvapais.
  • pašalintos ar pažeistos etiketės

Pirkėjas, matuodamas prekę, privalo ją naudoti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Apie nustatytą prekės vertės sumažėjimą Pirkėjas informuojamas prieš priimant sprendimą dėl pinigų grąžinimo.